傳統定義的網絡輿情就是以網絡為載體，以事件為核心，廣大網民的情感、態度、意見、觀點的表達、傳播與互動，以及后續影響力的集合。未經過媒體的驗證和包裝，直接通過多種形式發布并帶有廣大網民的主觀性意見。很多企業在面對網絡輿情時并不能第一時間察覺問題，從而容易進入誤區。

網絡輿情常見誤區

        一、認識誤區
        輿情的傳播方式正在發生著天差地別的巨大變化，需要需要新的思維方式來看待網絡輿情問題，不然很容易弄巧成拙、得不償失。目前很多企業雖然存在危機意識，但卻往往對于輿情的影響力預估不足。
        大部分企業保持不公開澄清也堅決不道歉的態度，但這會在并不了解清楚事情真相的群眾那里造成不好的印象。還有一些企業認為只要堵住信息源頭解決問題，就可以阻止媒體報道或網民議論。但是這種認知不但錯誤還會致使自己的公信力受損，讓自己陷入更大的危機。

網絡輿情常見誤區

        二、檢測誤區：
        輿情監測對于企業上榜前的征兆會有更好的幫助，要站在更高、更遠的角度去掌握整個行業的動向。因為企業上榜前其實都有有預兆，而很多企業在面對初期的這種信息時也并沒有深度發掘其中的價值，也沒有認真分析，對于這些一觸即發的危機視而不見。危機全面爆發的時候，收到不可逆轉的重創時才如夢初醒，這個時候也是追悔莫及了。
        網絡輿情對于企業的影響可以說是如影隨形，但更重要的是我們在收集到信息的第一時間就應該進行更加細致科學的系統分析和研判，為決策提供更加富有價值的參考。最終才能挽回網絡輿情對于企業的損害。