網絡輿情監控工作對企業來說非常重要，企業能夠從中獲取公關危機的爆發預兆以及企業發展方向的參考依據。網絡輿情人員的專業素養越高，能夠提供的輿情監控信息也就越有價值，對企業的幫助越大。那么，一名專業的網絡輿情監控人員都需要具備哪些專業素養呢？

網絡輿情監控人員需要具備的四種專業素養

        一、把握網絡環境變化
        企業不可能是孤立存在的，它與外界有這千絲萬縷的關系。新媒體時代，公眾的參與性大大增加，網絡輿情的傳播范圍也得到了迅速提高。任何一件小事，經過互聯網的放大，都有可能成為影響企業甚至行業的大事。專業的網絡輿情監控人員需要能夠把握整體網絡環境變化，把握行業動向。在企業進行重大決策時，提供信息作為輔助。

網絡輿情監控人員需要具備的四種專業素養

        二、具有強烈的新聞敏感性
        網絡輿情監管人員要善于通過媒體渠道及時把握社會的變動和輿論走向，也就是新聞敏感性。任何對企業可能產生價值或影響的新聞事件都要準確把握，在最大程度上接觸與企業或行業相關的信息，并對信息進行合理的篩選、分析等處理過程。將龐雜的信息轉化為對企業能夠產生價值的有用信息。
        網絡輿情監控人員對新聞的敏感性也就代表著網絡輿情監控人員能夠從一些細微的小事中發現對企業產生影響的事件，減少公關危機發生的可能性以及抓住企業發展的契機。
        以上介紹了網絡輿情監控人員需要具備的兩種專業素養，在下篇內容中將介紹網絡輿情監控人員需要具備的其他兩種專業素養。